商品について

• 「スーパー大麦のちから」はそのまま食べられますか？

  加熱して食べることを前提に販売しております。そのまま食べることはお勧めできません。

• 「スーパー大麦のちから」の食べ方を教えてください。

  ご飯と一緒に炊いたり、茹でてサラダやスープ、ヨーグルトなどにトッピングしてお召し上がりください。また、ひき肉代わりにハンバーグに入れたり、チャーハンの具材などにしても美味しく召し上がっていただけます。
  レシピページでいろいろなアレンジ料理をご案内しています。

• 「スーパー大麦のちから」は炊飯前に洗った方がいいですか？

  洗う必要はございません。

• 「スーパー大麦のちから」は1合に大さじ1杯とありますが、それ以上入れても大丈夫ですか？

  問題ございません。お好みに合わせて量を調整ください。

• 「スーパー大麦のちから」を煮るときは、茹でこぼさないとならないですか？

  茹でこぼさなくてもお召し上がりいただけます。えぐみが気になる方は、茹でこぼしていただくと改善されます。

• 「スーパー大麦のちから」は、煮ると栄養成分が減ってしまいますか？

  全ての栄養成分について確認してはおりませんが、食物繊維の量はほとんど変わらないことを確認しています。

• 「スーパー大麦のちから」と一緒に食べてはいけないものはありますか？

  特にございません。

• 「スーパー大麦グラノーラ」には砂糖が使われていますか？

  砂糖は使用していませんが、黒糖を使用しています。

• 「スーパー大麦グラノーラ」の食べ方を教えてください。

  そのままお召し上がりいただくか、牛乳やヨーグルトと一緒にお召し上がりください。また、サラダへのトッピングなどもおすすめです。

• 「スーパー大麦グラノーラ」が硬いです。どのように食べたらよいですか？

  牛乳やヨーグルトに浸していいただくと、柔らかくなります。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」はいつ、どのくらい摂るのがよいのでしょうか？

  1日2包を目安にお召し上がりください。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」のスティックが開けにくいです。よい開け方を教えてください。

  裏側の接合面から切り取ると開封がしやすいです。開けづらい場合は、ご面倒ですがはさみをお使いください。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」を妊娠中や乳幼児が摂ってもよいですか？

  「発酵するナチュラルイヌリン」に使用しているイヌリンは、海外では乳幼児用の製品にも使用されています。食品ですので、妊娠中でもお召し上がりいただけます。 但し、妊娠中はご体調の変化を起こしやすい大切な時期ですので、気になる方はかかりつけ医等にご相談ください。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」が、冷たい飲み物に溶けません。

  かき混ぜながら、少しずつ加えていただくと溶けやすくなります。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」は1日2包とありますが、1日1包でもいいですか？

  食品ですので、特に問題はございません。お好みや調子に合わせて量をご調整ください。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」を温かい飲み物などに入れるとき、湯気でスティックの入り口に固まるのですが、どのような入れ方がいいですか？

  蒸気に当たらぬよう、速やかに入れてください。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」を冷水でも溶けるコツはありますか？

  一気に入れると固まってしまうので、少しずつ加えてかき混ぜていただくと溶けやすくなります。

品質について

• 「スーパー大麦グラノーラ」は、添加物・保存料・香料・着色料などを使用していますか？

  クエン酸を使用しています。

• 「発酵するナチュラルイヌリン」の原材料のイヌリンとはなんですか？

  水溶性食物繊維の一種で、ごぼう等に含まれています。「発酵するナチュラルイヌリン」に使用しているイヌリンは、チコリの根から取り出したものです。

• アレルギー物質はどう表示していますか？

  食品表示基準に従って表示しています。

• 「スーパー大麦のちから」について、原材料欄には「小麦」の表示がありませんが、パッケージの裏に「大麦の原料原産地の貯蔵、輸送設備などは小麦にも使用しています。」とあります。これは「小麦が入っている」という意味ですか？

  アレルギー物質が混入しないように注意は払っていますが、共通の設備で使用されているアレルギー物質が混入する可能性は御座いますので、アレルギー反応をお持ちの方は食べるのはお控え下さい。

• 「スーパー大麦グラノーラ」について、原材料欄には「小麦」の表示がありませんが、パッケージの裏に「大麦の原料原産地の貯蔵、輸送設備などは小麦にも使用しています。」とあります。これは「小麦が入っている」という意味ですか？

  原料としては使用していませんが、共通の設備で使用されているアレルギー物質が混入する可能性はございます。アレルギー物質が混入しないように注意は払っていますが、アレルギー反応をお持ちの方は食べるのはお控え下さい。

• 賞味期限はどこに表示していますか？

  • 「スーパー大麦のちから」：裏面枠外、左中段に表示
  • 「スーパー大麦グラノーラ」：裏面下部に表示
  • 「スーパー大麦キーマカレー」：パッケージの裏面枠外左下と、レトルトパウチに表示
  • 「発酵するナチュラルイヌリン」：底面に表示

• 「発酵するナチュラルイヌリン」のスティックを開けたら、茶色の粒が入っていますが、食べても大丈夫でしょうか？

  製造過程にてイヌリンが変色したイヌリン成分ですので、安心してお召し上がりください。

ご注文について

• 会員になるとどんな特典がありますか？

  https://www.teijinfood.com/hpgen/HPB/shop/shoppinguide.html

• パスワードを忘れてしまいました。

  マイページログイン画面の「パスワードがわからない方はこちら」から、新たにお手続きをいただけます。

• インターネット以外でも購入できますか？

  「「スーパー大麦のちから」」は全国のスーパー店頭でも取り扱いがございます。取扱店舗はこちら

• 電話で注文できますか？

  サポートセンターで承っております。 012０-144-747（フリーダイヤル：平日9:00～17:00） お支払い方法は「代引き」のみとなりますため、あらかじめご了承ください。

• 支払い方法について知りたいです

  クレジットカード払、後払い（コンビニ、郵便局、銀行）を用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ＊後払い決済手数料：250円

• 注文後、どのくらいで届きますか？

  注文確認後、１～２営業日以内に発送いたします。 ※長期休暇時を除く ※配送は日本国内のみとなります。

• 送料はかかりますか？

  送料は、「送料無料」対象商品を覗いて、ご購入金額に応じて発生します。詳しくはこちら https://www.teijinfood.com/hpgen/HPB/shop/shoppinguide.html

• 配達日、希望配達時間は指定できますか？

  承っております。詳しくは＜送料について＞をお読みください。

• 領収書は発行できますか？

  当店では、商品お届け時に領収書を同梱しておりません。領収書が必要な場合は、サポートセンターまでお問合せください。
  info@teijinfood.com

• 商品を返品・交換はできますか？

  商品については万全を配し、製造しお届けしておりますが、弊社理由による商品の破損・不良などがあった場合、お手数をお掛け致しますが問い合わせ先までご連絡ください。 ※確認ができない場合、返品のご希望をお受けできない場合もございます。

• 商品が届きません。

  サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 内容確認後、ご連絡いたします。 info@teijinfood.com

• 注文のキャンセルはできますか？

  キャンセルご希望の場合は、サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。 info@teijinfood.com

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